Posted on
Podmínky ubytování a storno podmínky
Rezervace ubytování
Objednávku ubytování lze provést telefonicky, e-mailem na adrese info@ubytovani-uvaclava.cz . Objednané ubytování vám potvrdíme do 24 hodin, a to buď e-mailem nebo telefonicky a současně Vám sdělíme výši ceny za ubytování, která je splatná do 2 dnů od potvrzení rezervace. Závaznou se rezervace stává v okamžiku, kdy uhradíte cenu za objednané služby. Zaplacením resp. uvedením údajů také potvrzujete, že jste se seznámil s těmito podmínkami a že s nimi souhlasíte.
Cena ubytování a výše zálohy
- Cena zahrnuje spotřebu vody a energií.
- Cena za ubytování musí být uhrazena nejpozději v den příjezdu. Platbu je možné provést bankovním převodem, hotově nebo platební kartou.
Storno podmínky
- Pokud zrušíte svoji závaznou rezervaci více než 14 dní před plánovaným začátkem pobytu, je Vám záloha vrácena v plné výši.
- Pokud zrušíte závaznou rezervaci méně než 14 dní včetně před plánovaným začátkem pobytu, nebude Vám vrácena žádná záloha,
- U skupin, rezervujících 10 lůžek je 30% rezervační zálohy vratné pouze při zrušení rezervace nejméně 30 dní před zahájením pobytu, není-li písemně dohodnuto jinak.
- Zrušení rezervace je vždy třeba provést písemně. Potvrzení zrušení rezervace Vám zašleme do 24 hodin. Záloha nebo její část Vám bude vrácena, pokud na vrácení vznikne nárok, do 14 dnů od doručení sdělení o zrušení rezervace.
Příjezd a odjezd
- Při příjezdu jsou hosté povinni se na vyžádání prokázat platným dokladem totožnosti (např. občanským průkazem nebo cestovním pasem). Do knihy ubytovaných hostí jsou zaznamenány zákonem požadované identifikační údaje.
- Osoby které nebudou předem nahlášeny (včetně dětí) budou ubytovány pouze tehdy, bude-li volná lůžková kapacita pro jejich ubytování.
- Ubytování domácích mazlíčků NENÍ bez výjimky možné.
- Není – li pobyt zahájen ve sjednaný den, zaniká nárok na sjednané ubytování bez náhrady.
- Ubytovat se hosté mohou ve sjednaný den příjezdu mezi 14:00 a 22 hod. V den ukončení pobytu jsou hosté povinni uvolnit pokoj nejpozději do 10:00 hod.
- Dobu příjezdu a odjezdu lze po vzájemné dohodě sjednat i jinak.
Skupinové rezervace
Pro skupinovou rezervaci všech lůžek se cena a obchodní podmínky stanovují individuálně mimo standardní ceník.
Ubytovací řád
- Hosté mohou používat apartmán s kuchyňským koutem a sociální zařízení, vyhrazené parkovací místo před domem.
- V pokojích, apartmánech, ve vnitřních prostorách je zakázáno kouřit.
- Návštěvy osob, které nejsou v apartmánu ubytovány, je třeba předem dohodnout.
- Ubytovatel není zodpovědný za Vaše děti.
- Pokud způsobíte Vy nebo osoby s Vámi ubytované či osoby, které Vás po dohodě s ubytovatelem navštívili škodu, je třeba tuto neprodleně nahlásit ubytovateli. Za způsobenou škodu nesete odpovědnost a jste povinni ji ubytovateli uhradit.
- Při ztrátě klíčů jste povinní zaplatit ubytovateli v plné výši náklady spojené jak s otevřením dveří, tak i s výměnou zámků.
- Hosté jsou povinní dodržovat ubytovací řád. Pokud hosté poruší hrubým způsobem pravidla dle ubytovacího řádu, je ubytovatel oprávněn předčasně ukončit jeho pobyt, bez nároku na vrácení poplatku za pobyt a host je povinen neprodleně vyklidit apartmán.
- Hosté jsou povinni dodržovat noční klid od 22 hod. do 6 hod.